为贯彻落实国家关于恢复和扩大消费的决策,我市通过发放政府消费券,逐步构建了“政府引导、市场为主、消费者广泛参与”的消费生态,为消费市场持续回升向好按下了加速键。2023年9月至2024年6月,市商务局牵头发放1亿元通用消费券,参与商户超3200家,参与抢券达170万人次,累计核销超9292万元,核销比92.9%,撬动比1:18.3,直接拉动消费超16.9亿元。今年1—10月,我市社会消费品零售总额同比增长5.9%,增幅居全省第三,消费市场保持良好增长态势。
全市域、全品类发放消费券,形成联动效应。一是资金全市统筹。市县财政统筹安排1亿元通用消费券资金,其中市财政保障4000万元,各板块筹集6000万元,通过“众筹”方式引导各地形成竞相促消费的火热氛围。二是超3200家商户参与。发动规模较大、信誉良好、有叠加让利的商家优先参与消费券发放活动,让企业“唱主角”、得实惠。三是超170万人次抢券。市民参与热情高涨。汽车券面向省内消费者发放,特别是春节期间发放“有你在盐·过年更甜”消费券,得到广泛赞许。通过全市域、全品类、多平台发放消费券,资源整合,力量聚合,全市上下形成了抢券消费的整体效应、联动效应。
多轮次、多批次发放消费券,契合消费热点。我市先后发放四个轮次多个批次消费券,充分激发消费活力。第一轮发放自2023年9月15日至10月31日,结合中秋节、国庆节,发放3378万元,核销使用2868万元,拉动消费1.7亿元。第二轮发放自2023年11月9日至12月31日,结合“双11”“双12”、元旦等,发放3680万元,核销使用3080万元,拉动消费6.1亿元。第三轮发放自2024年2月8日至17日,结合春节,发放“有你在盐·过年更甜”消费券,引导在盐外地人员和市外人员在盐过年,拉动消费超2000万元。第四轮发放自2024年4月1日至6月底,结合“五一”等时点,策应消费品以旧换新,发放汽车消费券1700万元、家电家居消费券1450万元,同步启动电动自行车奖励消费券发放。通过多轮次多批次灵活发券、精准发券,策应消费热点,发挥政策跨周期调节效应。
全渠道、全媒体宣传消费券,激发消费氛围。政府发放消费券旨在提振消费信心,激发消费活力,营造浓郁的氛围是关键。一是设置抢券抽奖热点。举办“汽车消费券”悦达起亚专场,“第四届515盐城消费季”现场设置“汽车开回家、电动车开回家、家电搬回家”消费券颁奖,给予消费者英国威廉希尔公司_威廉希尔中文网站@:惊喜和实惠。二是多平台共同宣传。联动“我的盐城”“建行生活”“工银e生活”等发放平台,在APP首页“弹窗”“开屏”“轮播”“首页金刚位”“上新服务”等资源位滚动宣传。三是全媒体矩阵宣传。对外持续宣传造势,对内主流媒体推送,先后在盐城发布了超百条消费资讯。利用城市公共空间电子屏等,不间断播放活动海报和宣传短视频,抖音、小红书等自媒体全网热推,全面提升消费券的曝光度、知晓率。通过市场反馈、创新消费券抽奖、走进商家宣传等喜闻乐见的方式,宣传消费券。商家热情高涨,市民广泛参与,形成良性互动。
多角度、多环节优化消费券,升级消费体验。一是提升抢券体验度。针对“消费券难抢”问题,专题与“我的盐城”等平台研究优化方案,采取技术手段实现多条指令批量执行,大幅提升抢券效率,基本达到30秒内抢完。二是提升核销满意度。从消费者使用和商户核销两个维度做好服务,优化消费券领取使用流程,最大限度提升消费者用券体验。三是延长使用时间。汽车券核销时间延长至30天,家电家居券延长至15天,让消费者有更充裕的时间到店选购,提升消费券核销率。调研显示,82.5%的用户认为消费券领取流程便捷,88.5%的用户认为消费券优惠力度大、适用范围广,整体满意度较高,提升了消费动力,希望政府继续发放消费券,拓展消费场景。商户端反馈,活动期间客流量明显增加,商超、餐饮等与市民生活息息相关的行业客流量显著增加。少部分商户如酒店、景区等核销率较低,希望政府持续发放消费券,适当增加消费券数量及面额。
今年12月,江苏省“苏新消费·暖冬购物季”启动仪式在盐城举办,我市同步启动“NICE盐城焕新消费季”活动,在全面落实国家和省“双新”政策基础上,统筹安排超2亿元专项促消费资金,通过叠加以旧换新、发放消费券等方式,把促消费和惠民生有效结合,点燃冬季消费热情,努力打造最具国际范、生活气息和盐城特色的年度消费盛宴。